Supermercado Super Vi é acusado de propaganda enganosa ao expor promoção de cerveja de forma equivocada.
Não respondida
Montes Claros - MG
01/06/2026 às 15:14
ID: 250249495
Ontem passei por uma situação extremamente desagradável no Super Vi e me senti totalmente enganada como cliente.
Ao chegar no setor de bebidas, havia uma placa promocional fixada no recipiente das cervejas de 350ml. Peguei o produto acreditando que aquele era o valor anunciado e fui até o caixa. Lá, fomos verificar que a promoção, na verdade, era para a cerveja de 269ml.
Retornei ao local juntamente com a fiscal, que por sinal foi muito educada e tentou ajudar da melhor forma possível. Porém, no local indicado não existia a cerveja de 269ml anunciada. Após bastante procura pelo supermercado, encontraram o produto em outro setor.
Mesmo com a placa posicionada de forma equivocada e induzindo o consumidor ao erro, o gerente não aceitou efetuar a venda da cerveja de 350ml pelo valor anunciado no local. Me senti desrespeitada, perdi meu tempo e saí com uma sensação enorme de descaso e propaganda enganosa.
Sempre fui cliente fiel do supermercado, mas depois da experiência de ontem, infelizmente deixo de ser cliente. Atendimento, respeito e transparência com o consumidor fazem toda diferença.