Super Via

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/04/2026 às 14:31

ID: 246670439

Boa tarde,
Hoje cheguei a estação de trem na estação de Gramacho às 04:40h, a plataforma estava vazia, inclusive não tinha funcionários da empresa, apenas funcionários das bilheterias . Estavam informando pelo auto falante que as viagens estavam irregulares do dia 20/04 à 24/04, devido aos feriados. Não houve trem das 05:00h como é de costume em um dia normal. Quando foi por volta das 05:10h ou 05:15h, a plataforma estava lotada, já que houve atraso. Veio um trem de Duque de Caxias vazio e encostou na plataforma. Quando o trem encostou na plataforma 1 linha A, sentido a Central do Brasil, me empurraram e nisso a porta abriu e pra eu não cair apoiei a mão direita na porta e meu 4 dedo ficou preso na porta, nisso meu corpo já estava dentro do vagão e a mão direita com o dedo preso na porta pelo lado de fora, com muito custo consegui soltar o dedo. Segui a viagem até a estação de Duque de Caxias, pois tem o Hospital Santa Branca que aceita o meu plano de saúde. Procurei a emergência, fui atendida, fiz raio-x e medicações. Fui levar o atestado médico na médica do trabalho da empresa em que eu trabalho em Santa Tereza. Ela me encaminhou ao ortopedista que avaliou e imobilizou o dedo, com o diagnóstico de luxação e um possível rompimento do ligamento do tendão do 4 dedo da mão direita. Eu acho um descaso com os usuários , por ser véspera de feriado, reduzir as viagens, sendo que muitos trabalham normal, independente do feriado. Gostaria de uma posição da supervia. Já que pagamos uma passagem com um valor alto e sem nenhum conforto e segurança. Me chamo *****
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