Trem deslocado sem aviso e passageiros forçados a desembarcar em local inadequado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2025 às 21:42
ID: 234255085
Na segunda-feira retrasada, dia 01/12/2025, eu e minha esposa por volta das 20 h, ingressamos num trem na estação de Santa Cruz, que tinha acabado de chegar. Só tinha esta composição nas plataformas, o que nos fez pensar que a mesma retornaria para a Central do Brasil. Os passageiros desceram e nós e mais umas 15 pessoas entramos, sentamos, as luzes continuaram acesas por uns 3 minutos e daí, sem QUALQUER AVISO, a luz se apagou, as portas se fecharam e o trem se deslocou para a área após a estação. No meio do caminho, as luzes novamente se acenderam, o trem parou uns 200 metros após a estação, desligou e abriu as portas, ou seja, o maquinista fez isto de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Tivemos que pular do trem, eu com 65 anos e minha esposa e os demais passageiros, e caminharmos no meio da escuridão, tropeçando em pedras e ao meio de várias garrafas quebradas. NINGUÉM deu a menor satisfação ou mesmo um pedido de desculpas quando subimos na plataforma para esperar outra composição.
Gostaria de ter uma satisfação da empresa, pois foi humilhante o que foi feito conosco e os demais passageiros.
No aguardo, agradeço.