Laudo cautelar veicular emitido com graves omissões e falhas de segurança
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 10:05
ID: 256033415
Venho registrar este grave relato contra a rede Super Visão, especificamente sobre o Laudo Cautelar n *****, emitido pela unidade Mooca (Silvecar Vistoria Veicular Ltda - ME, CNPJ *****).
Adquiri um veículo Fiat Mobi junto à concessionária Movida Seminovos, que utilizou o laudo emitido por vocês como garantia de que o automóvel estava totalmente revisado e seguro. O parecer final do laudo consta como "APROVADO SEM NENHUMA RESSALVA OU OBSERVAÇÃO". No entanto, o documento é flagrantemente omissivo e negligente, pois as próprias fotos anexadas ao relatório técnico desmentem a conclusão do vistoriador:
1. AUSÊNCIA DE PARAFUSO NA RODA (Risco Crítico de Vida): Na página 9 do laudo, a foto aproximada da roda traseira direita comprova de forma inequívoca que o veículo já estava sem um dos parafusos de fixação no ato da vistoria. O vistoriador omitiu o fato e aprovou o carro. Fui induzido a rodar em rodovias de alta velocidade (120 km/h) com a roda incompleta, sob risco iminente de um acidente fatal. Um item de segurança dessa gravidade exige a REPROVAÇÃO IMEDIATA do laudo.
2. DIFUSOR DE AR DANIFICADO (Declaração [Editado pelo Reclame Aqui]): Na página 5, o laudo atesta textualmente que o difusor do AC/ventilador estava em "Boas Condições". Na página 2, afirma no teste funcional que o painel estava "Funcional". Contudo, a foto técnica da página 9 exibe claramente o difusor central esquerdo quebrado e destruído.
3. PARABARRO DESTRUIDO E SÉRIOS RISCOS OCULTADOS: A foto da página 9 mostra o parabarro dianteiro esquerdo severamente danificado, com praticamente metade da peça ausente. O laudo omitiu o dano textualmente, ocultando os riscos iminentes de pane elétrica por exposição da fiação à água, corrosão prematura da estrutura interna da longarina e consequente desvalorização do bem.
4. AMASSADO NO PARALAMA DIANTEIRO DIREITO: O texto da estrutura veicular classificou o paralama interno dianteiro direito como "Sem avarias aparentes". No entanto, a foto de ângulo "LAT. 90 GRAUS DIR." na página 7 desmente o texto e estampa o amassado. O erro foi tão bizarro que o próprio responsável pela venda admitiu por WhatsApp tratar-se de um "erro humano" do técnico de vocês.
5. AUSÊNCIA DE DESTAQUE NO PARA-BRISA (Violação do CDC): O laudo registrou no campo de texto que o para-brisa possui "Gravação não original". Por se tratar de um item reparado/trocado, a Super Visão tinha a obrigação técnica de gerar um apontamento de restrição/atenção no parecer final. Ao camuflar essa informação sob o status de "Aprovado sem ressalvas", a empresa infringiu diretamente os Artigos 6 (inciso III) e 31 do Código de Defesa do Consumidor, violando o princípio da boa-fé e o direito à informação clara sobre os riscos e o histórico do produto
Diante disso, fica caracterizada uma prestação de serviço defeituosa, perigosa e com indícios de laudo direcionado para favorecer o contratante (Movida) em detrimento da segurança do consumidor final (Art. 17 do CDC - Consumidor por Equiparação).
Solicito que a Matriz da Super Visão abra uma auditoria urgente contra a franquia da Mooca (Silvecar) e emita um parecer técnico formal reconhecendo as omissões e o erro crasso deste laudo. Já existe um processo administrativo em andamento no PROCON para a Movida e utilizarei a postura de vocês nesta plataforma como indicador de boa-fé.
Fico no aguardo de uma resposta célere.