Super Visão Vistorias Automotivas

Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

15/06/2026 às 11:36

ID: 251407095

Adquirimos um veículo da marca Polo, ano ******* com placas *******, onde apresentaram-nos laudo acima anexado com *******% de APROVAÇÃO realizado por uma das unidades de vocês na cidade de Presidente Prudente-SP.

Ao percebermos que a frente do veículo estava totalmente desalinhada, para-brisa trocado, capo, para choque e paralama direito com vestígios de massa, procuramos um profissional para que fizesse a devida correção.

No desmonte, vieram as surpresas, batido de frente:

-alma do para-choque comprometida
-painel frontal comprometido
-para-barro direito todo remendado de arame
-lanterna direita com suportes quebrados e fixada com arame
-base para encaixe da lanterna direita quebrada
-suporte da grade frontal quebrada
-lanterna esquerda quebrada
-isopor para-choque danificado
-para-choque não original

Após analisar esses detalhes, entrei em contato via fone com empresa vistoriadora de presidente prudente para solicitar atenção ao meu caso. O atendente pediu para que fizesse filmagem e enviasse fotos para número do Whatzapp*******.

Ao enviar o material ao avaliador, sobre minha insatisfação referente ao laudo dele e que gastaria em torno de 6 mil reais para reparo do veículo, começou a escusar-se da responsabilidade técnica, dizendo que não fui eu que solicitei o laudo e por isso "não era responsabilidade dele", "que era para procurar o vendedor e resolver isso lá".

Daí comentei com ele que laudo dele deveria ter no mínimo "aprovação com ressalvas" e que só compro carro com *******% de laudo aprovado, ainda mais de Polo *******, perguntei por duas vezes o nome de quem estava falando comigo e não respondeu. Liguei mais duas vezes e não atendeu as ligações. Tudo isso registrado em histórico do whatsapp.

Respondeu ainda:
"Conforme já esclarecido, minha responsabilidade limitou-se exclusivamente à realização do laudo técnico do veículo nas condições em que ele se encontrava no momento da vistoria. Não participei da negociação, compra, venda ou qualquer garantia relacionada ao veículo, dessa forma, não há fundamento para que eu arque com qualquer custo referente ao veículo adquirido. Caso exista questionamento técnico específico acerca do laudo emitido, este poderá ser formalmente apresentado para análise, pois existe um protocolo a ser seguido, não é pq vc quer que pague algo que funciona assim e pronto!!"

No dia seguinte, procurei uma vistoria que fez laudo cautelar no local (em anexo) e como se esperar foi REPROVADO, em posso desse laudo agora pouco as 9:45 da manhã do dia 25 de maio, enviei cópia do orçamento e laudo reprovado e para minha supressa fui bloqueado pela empresa SUPERVISÃO de Presidente Prudente-SP .

Como não se bastasse a dor de cabeça em comprar um veículo batido, ainda não tive respaldo técnico/financeiro ao ocorrido pela má prestação de serviço público ao laudo emitido de forma leviana ou por falta de imperícia do avaliador da unidade.