Vistoria reprovada indevidamente e bloqueio de veículo sem autorização

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/04/2026 às 07:33

ID: 246828913

Bom dia !! Meu nome é Natacha sou proprietária do veículo Hb20 1.6 Automático,onde comprei o veículo de leilão , o leilão remarcou a númeracao do chassi com a autorização do Detran, aonde consta a vistoria aprovada na minha primeira vistoria, pois bem, cheguei nesse outro estabelecimento para fazer a vistoria e um menino informou que meu veículo não iria passar porque meu veículo estava com os vidros remarcados e lixados, o que eles fizeram ? Reprovaram meu veículo , até aí tudo bem a avaliação foi do Menino que parecia que tinha 15 anos de idade, pois bem fui em outras empresas que são credenciadas pelo Dentran e me informaram que meu veículo não tinha problema alguma , que os vidros foram remarcados porque o meu carro era comprado de leilão e que se eu fosse levar o carro eles realizava a vistoria e passaria, então pedi para outra empresa realizar à vistoria, porém eles constaram no sistema que a outra empresa no caso essa que estou reclamando realizou um bloqueio no meu carro sem minha autorização, o cara ligou lá para solicitar o desbloqueio e eles mentiram para o cara informando que o veículo não estava bloqueado,então o que eu fiz? Fui novamente para esta empresa e solicitei o desbloqueio, e pasmem que me atendeu o mesmo menino que fez a vistoria , virou pra mim e disse que não iria desbloquear, então falei com a Dona , bem mal Educada que não sabia nem o que estava acontecendo na própria empresa dela, eu perguntei pra ela e aí moça como fica eu quero que vocês desbloqueia o meu carro porque vou fazer em outra empresa que informou que meu veículo não tem problema algum , e pasmem gente ele virou para esse menino que fez a avaliação que parece um jovem aprendiz e perguntou pra ele novamente sobre o carro e ele disse a mesma coisa pra ela que não iria desbloquear porque o carro está com remarcação e ela disse que meu carro poderia ser uma possível [Editado pelo Reclame Aqui] , como se eu tivesse feito alguma coisa no meu carro, Eu virei pra ela e disse agora você vai ter que provar que meu carro é [Editado pelo Reclame Aqui]. Resumindo tive que chamar a polícia o policial verificou e viu que realmente a numeracai do Chassi estava correta pediu para ela desbloquear e ela bem mal educada com o policial e comigo a Dona do estabelecimento, repito novamente toda cheia da razão como se ela e os funcionários dela estivessem totalmente certos. Resumindo ela veio com cláusulas para o policial mais não está especificando que não podia estar remarcado a numeração do meu chassi , ainda virou pra mim e disse que a empresa estava certa, e não gente não estava , queria que eu fosse no Detran para aplicar o desbloqueio, mais quem fez o bloqueie não foi o Detran foi a empresa dela. Agora me diz como realizam o bloqueio do carro sem autorização do dono ? A empresa tem essa autorização? Atendimento é péssimo desde do começo até o final , não dão suporte nenhum para o cliente e ainda batem boca falando que estão certo, informei que iria chamar a polícia e sabe que a Dona do estabelecimento me falou? Pode chamar, porém agora estou no aguardando a solicitação do desbloqueio do meu carro que ela olhou na minha cara bem ironicamente informando que iria tentar desbloquear, estou aqui tentando fazer a vistoria em outro lugar e aguardando a boa vontade da dona que falou que vai tentar desbloquear . Já informei que se eles não desbloquearem meu carro vou entrar com processo contra ela e contra a empresa dela por Danos morais . Atendimento péssimo não recomendo pra ninguém. Pior estabelecimento para vistoria não entende de nada de veículo. Não sabem fazer vistoria. Abaixo tem vistoria feita por outra empresa credenciada pelo detran , que aprovou meu carro e a deles reprovando com várias sinalizações.

Meu nome é Natacha sou proprietária do veículo, utilizo meu veiculo conforme a lei legalizado e tudo pago . E esta empresa que não sabe realizar vistoria colocou todas essas sinalizações, sendo que não sabem identificar quando o veículo é de leilão . Detalhe quem autorizou a remarcação foi o leilão, eles estão alegando que meu veículo foi remarcado e pode ter sido uma possível [Editado pelo Reclame Aqui] .

Compartilhe

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 09:04

Atendimento péssimo , não indico pra ninguém , não sabem avaliar o veículo a Dona é mal educada e não entende nada de vistorias. Mais essa empresa é uma franquia. Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0