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Taboão da Serra - SP

17/01/2025 às 19:59

ID: 207558321

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Instalei a Internet da super W na quarta.
Passei a quarta 15/01/*******. O dia todo com Internet.
Até que ontem dia 16/01 quando iniciou a chuva.
A Internet simplesmente acabou se foi.
Entrei em contato com a atendente e eles falando que reabasteceria até às 19.
Só que isso prazo novo.
Estou tentando entrar em contato com eles.
E o descaso e simplesmente grande.
Não me responde mais.
Foi a última opção por no meu prédio vibra campo limpo.
Escolheram eles.
Quero saber quando vão me dar um retorno nas mensagem e minha Internet.
Sou eu o pessoal do prédio que vocês não dão um retorno.

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 18:36

Olá, Tatiana,

Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos como é importante contar com uma conexão estável. Gostaríamos de informar que o sinal da internet no condomínio já foi restabelecido e está funcionando normalmente.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor serviço para você e todos os moradores. Caso ainda precise de algum suporte, conte com a nossa equipe!

Atenciosamente,
Equipe SuperW