Quedas constantes e pouco atendimento
Não resolvido
São Carlos - SP
15/05/2026 às 10:28
ID: 248730809
Tenho um plano de banda larga que há semanas tem apresentado falhas e interrupções por varias horas, o atendimento só piorou com passar do tempo, os prazos para concertos sao sempre longos e a qualidade decaiu bastante, se possível optem por outra empresa.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 19:52
Olá Caio,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entramos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor a situação e verificar as ocorrências mencionadas, mas até o momento não tivemos retorno.
Quando puder, pedimos a gentileza de responder à nossa mensagem para que possamos analisar o caso com mais detalhes e dar o devido andamento.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe SuperW
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 20:08
Continua com mesmo problema recorrente, toda semana cai pelo mesmo motivo
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 10:03
Toda semana mesmo problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2