Sem internet há 5 dias
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 17:10
ID: 255060963
Simplesmente, a PIOR empresa de internet que já tive na vida.
A internet vivia caindo, mas sempre retornava poucas horas depois ou no outro dia. Porém, desta vez, estou há 5 dias sem internet!!! Ligo para lá todos os dias e recebo sempre a mesma resposta 'a equipe de infraestrutura está a caminho' e NUNCA vem!!!
Estou prestes a entrar na justiça ou no Procon, porque nunca vi tamanho descaso. Um absurdo
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 12:35
Olá Marília,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação diante da situação relatada.
Realizamos contato com você por meio do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e buscar a regularização do serviço o mais rápido possível. Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno para que possamos seguir com as tratativas e resolver essa ocorrência.
Reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SuperW