Atendimento grosseiro e pressão para aceitar aula gratuita na Supera

Oi, Marcia! Tudo bom?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela forma como seu atendimento aconteceu.

Esse tipo de postura não reflete, de forma alguma, os valores do Supera. Prezamos sempre por um relacionamento acolhedor, respeitoso e gentil com todos que nos procuram.

Já conversamos com a direção da unidade, que se comprometeu a tomar as medidas necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer.

Mais uma vez, lamentamos profundamente o ocorrido e nos colocamos à disposição para ouvi-la com toda a atenção que você merece caso queira dar continuidade à conversa.

Atenciosamente,

Equipe Supera

Fui contatada por uma responsável da Franqueadora que teve uma postura amistosa, porém minha percepção sobre o atendimento da franquia mantém-se a mesma. Espero que medidas de contorno sejam adotadas para que outras pessoas não tenham a mesma experiência e sejam tratadas de maneira cordial, como deve ser qualquer atendimento.