Supera - Estimulação Cognitiva

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/04/2026 às 10:27

ID: 245356423

No dia 25 de fevereiro de 2026 a professora que ministrava as aulas para minha filha saiu da unidade Pedro Leopoldo. Desde então as crianças não tem mais aulas e a dona da unidade só dá desculpas sobre remarcação de aulas perdidas e regularização da turma.
A unidade tem sido conduzida de maneira totalmente irresponsável. Mando mensagem por WhatsApp e demoram demais a responder. Bruna, a dona da unidade, me passou seu número particular quando matriculei minha filha, mas agora nem responde as mensagens que envio.
Faz mais de um mês que as crianças não tem aulas. Conversei pessoalmente com a Bruna no dia 20 de março. Ela prometeu regularizar as aulas e marcar as reposições das aulas perdidas. Nada disso foi feito.
Meu marido gosta do método Supera e gostaria que nossa filha continuasse, mas com a direção da unidade tão bagunçada está bem difícil acreditar que vale a pena manter a criança.
E o problema é que não pagamos somente mensalidade. Paguei bem caro por um material que ainda não foi todo utilizado. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] porque paguei um mês de mensalidade e não teve nenhuma aula e também porque lá no início, quando foi feita a matrícula, paguei um valor bem alto num material que disseram que duraria uns dois anos. Do jeito que a unidade de Pedro Leopoldo está vejo que perdi o dinheiro da mensalidade, e também parte do pagamento desse material.
Como se trata de uma franquia entendo que a marca precisa manter seu nome, portanto deveria fiscalizar melhor suas unidades. A unidade de Pedro Leopoldo, em Minas Gerais, está levando o nome do Supera para o [Editado pelo Reclame Aqui]. Vocês tem um péssimo representante aqui na cidade.