Frasco do Nasonex não funciona, impossibilitando o uso do produto restante.

Resolvido
Contagem - MG
18/03/2026 às 08:54
ID: 243588953
Comprei um nasonex e o vidro está ainda na metade mas o frasco não solta o jato. Perdi a metade do produto, que não é barato,pois não consigo usar.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2026 às 17:12
Bom dia, Debora!
Seu contato é muito importante para nós, reforçamos que quando constatado qualquer tipo de suspeita de desvio de qualidade não faça uso do medicamento e entre em contato conosco para podermos orientá-la.
Temos como princípio investigar criteriosamente qualquer suspeita de desvio de qualidade. Com relação ao medicamento, gostaríamos de compreender melhor o ocorrido.
Necessitamos de mais informações e daremos continuidade ao seu atendimento por seus contatos cadastrados no Reclame Aqui para manter a confidencialidade e segurança de seus dados.
Por gentileza, verifique seus meios de contato.
Informamos que todos os dados pessoais fornecidos, serão armazenados em nosso banco de dados e mantidos em sigilo, e serão utilizados somente para fins do atendimento.
Permanecemos à disposição através de nosso SAC pelo telefone 0800-708-1818 ou WhatsApp: (11) 5525-3227 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, ou através de nosso e-mail [email protected]
Atenciosamente,
SAC Supera.
www.superafarma.com.br
Réplica do consumidor
21/03/2026 às 07:50
recebi um e-mail com perguntas mas não resolveram
Réplica do consumidor
21/03/2026 às 07:50
recebi um e-mail com perguntas mas não resolveram
Réplica do consumidor
05/04/2026 às 22:41
Estou aguardando retorno.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 16:10
Rápido e acessível.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10