Pomada dbriz gino com aplicador difícil de usar e embalagem frágil com vazamento
Resolvido
Caxias do Sul - RS
13/04/2026 às 23:49
ID: 245973099
Comprei a pomada dbriz gino é muito difícil de colocar a pomada no aplicador, a bisnaga é frágil e está vazando em dois locais que rasgaram, o tratamento não vai ser eficaz porque não vai ser suficiente a quantidade de produto com toda essa pomada que vai fora
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 08:38
Bom dia, Michele!
Seu contato é muito importante para nós, reforçamos que quando constatado qualquer tipo de suspeita de desvio de qualidade não faça uso do medicamento e entre em contato conosco para podermos orientá-la.
Temos como princípio investigar criteriosamente qualquer suspeita de desvio de qualidade. Com relação ao medicamento, gostaríamos de compreender melhor o ocorrido.
Necessitamos de mais informações e daremos continuidade ao seu atendimento por seus contatos cadastrados no Reclame Aqui para manter a confidencialidade e segurança de seus dados.
Por gentileza, verifique seus meios de contato.
Informamos que todos os dados pessoais fornecidos, serão armazenados em nosso banco de dados e mantidos em sigilo, e serão utilizados somente para fins do atendimento.
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Atenciosamente,
SAC Supera
www.superafarma.com.br
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 21:06
Muito transtorno para resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7