Produto com odor diferente do esperado

Respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
09/07/2026 às 15:34
ID: 253513931
Boa tarde fiz a compra do Vitacolin, quando abrir o sache sentir um odor diferente, infelizmente foi a primeira vez que fiz o uso dela no meu filho, é a pensei que poderia ser do produto, pesquisei um pouco sobre e vi que essa vitamina não tem odor, o vencimento estar pra 2027.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:47
Boa tarde, Leia!
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