Quantidade de comprimidos e doses
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2026 às 15:26
ID: 252346821
Fiz uma compra do produto VivOsso PRÓ suplemento no mercado livre. A embalagem informa 60 comprimidos mas são 30 doses na verdade , isso não é informado . Comprei imaginando obter 60 dias de suplemento e na verdade são 30 dias . Embalagem não informa claramente e nem o vendedor . A informação está em letras miúdas na parte de trás da caixa . Será de propósito?
Liguei para o SAC da Supera Farma e a funcionária Bárbara só anotou como "sugestão " . Quero saber e os outros 30 dias de suplemento que paguei pra ter e não tenho ? Estarei mandando a nota fiscal da compra . Consumidor sempre levando prejuízo .
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:43
Boa tarde, Cristina!
Seu contato é muito importante para nós.
Verificamos que a sua reclamação já está registrada sob o *******.
Esclarecemos que as informações referentes à ingredientes, recomendação de uso, quantidade de comprimidos e porções por embalagem do produto Vivosso Pro estão descritas na embalagem, conforme regulamentação vigente.
Ressaltamos que a descrição na caixa de que contém 60 comprimidos refere-se à quantidade total de unidades contidas na embalagem, enquanto o número de doses está relacionado à posologia recomendada na embalagem que é de 2 comprimidos ao dia ou de acordo com a orientação de seu médico ou nutricionista. Para mais informações, acesse a página do produto: https://*******
Não nos responsabilizamos pela descrição do produto em anúncios em plataformas de venda online, recomendamos para adquirir o Vivosso Pro em drogarias de sua confiança em sua região, onde será possível esclarecer suas dúvidas no momento da aquisição com farmacêutico responsável.
Informamos que todos os dados pessoais fornecidos serão armazenados em nosso banco de dados, mantidos em sigilo e utilizados exclusivamente para fins de atendimento.
Permanecemos à disposição através de nosso SAC pelo telefone ********************* ou WhatsApp:*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou através do e-mail *******
Atenciosamente,
SAC Supera
https://*******
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 14:34
Não estão preocupados com o consumidor . O negócio é vender de qualquer jeito . Dinheiro depois que entra no caixa não sai mais . Brasil .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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