Cobrança indevida
Resolvido
Lavras - MG
29/07/2020 às 11:50
ID: 109423077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro para realização das 24 horas gratuitas em nome do meu pai e a cobrança foi feita em uma única parcela, meu pai achou muito difícil o layout e teve dificuldades para acessar, ficou nervoso e disse que não vai usar, tentei fazer o cancelamento mas não tem opção.
Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2020 às 14:16
Oi Wanessa, boa tarde! Tudo bem?
Obrigado por entrar em contato conosco.
Poxa, sentimos muito por isso.
Fique tranquila, iremos cancelar a assinatura.
Enviamos um e-mail para ******* pedindo algumas informações, tá?
Assim que puder, nos envie para darmos continuidade em sua solicitação e fazermos o estorno.
Muito obrigado!
Um abraço da equipe SUPERA Online
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
02/08/2020 às 09:15
Atendimento satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10