Contratei e não consegui cancelar
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/05/2025 às 15:53
ID: 217911687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei um e-mail no dia 13/05 pedindo o cancelamento do supera online e até então não tive resposta. Pelo site clico em cancelar e não acontece nada.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 13:20
Olá, Ana Laura Ferreira [Editado pelo Reclame Aqui]. Boa tarde, tudo bem?
A equipe de Suporte do Supera Online recebeu sua solicitação de cancelamento. Devido a um problema interno no nosso sistema de triagem, houve uma lentidão no processamento do seu pedido.
Assim que identificamos a solicitação, o cancelamento foi prontamente realizado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 19:06
Agradeço a resposta e o pronto atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10