Dificuldade de acesso aos jogos após assinatura do plano anual

Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/09/2025 às 15:49
ID: 225946673
Assinei um plano anual para meu pai e não consigo entrar nos jogos que ele tanto gosta. Anexei o comprovante.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 18:35
Olá, Angelica! Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha enfrentado.
Ficamos felizes em informar que localizamos o pagamento do plano anual com sucesso, e o acesso já foi devidamente liberado. Agora, seu pai já pode aproveitar todos os jogos que ele tanto gosta, sem nenhuma limitação.
Caso ainda encontre qualquer dificuldade, estamos à disposição para ajudar no que for preciso. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível para você e sua família.
Muito obrigado pela compreensão e pela confiança em nosso serviço!
Atenciosamente,
Deise - Supera Online
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 19:12
O atendimento à reclamação foi rápido. Só utilizei esse canal porque não consegui falar com a empresa pelos canais existentes.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9