Dificuldade de acesso aos jogos após assinatura do plano anual

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

02/09/2025 às 15:49

ID: 225946673

Assinei um plano anual para meu pai e não consigo entrar nos jogos que ele tanto gosta. Anexei o comprovante.

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Resposta da empresa

02/09/2025 às 18:35

Olá, Angelica! Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha enfrentado.

Ficamos felizes em informar que localizamos o pagamento do plano anual com sucesso, e o acesso já foi devidamente liberado. Agora, seu pai já pode aproveitar todos os jogos que ele tanto gosta, sem nenhuma limitação.

Caso ainda encontre qualquer dificuldade, estamos à disposição para ajudar no que for preciso. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível para você e sua família.

Muito obrigado pela compreensão e pela confiança em nosso serviço!

Atenciosamente,
Deise - Supera Online

Consideração final do consumidor

02/09/2025 às 19:12

O atendimento à reclamação foi rápido. Só utilizei esse canal porque não consegui falar com a empresa pelos canais existentes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9