Problemas com o App Supera on line: travamentos, bugs e dificuldade para cancelar e obter reembolso.
Não resolvido
Mauá - SP
22/12/2025 às 11:28
ID: 235554561
Gostaria que de registrar minha decepção com o App Supera on line que paguei para usar no valor de $299.00.O App trava toda hora e tem vários bugs de tela branca.Pedi para cancelar e ter meu dinheiro de volta que é meu direito mas não obtive retorno por email da empresa.Absurdo isso!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2025 às 11:52
Lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados com o funcionamento do aplicativo.
Para que possamos prosseguir com o cancelamento da compra do Supera Online e realizar o estorno do valor, pedimos, por gentileza, que nos envie os dados do PIX para devolução.
Encaminhamos um e-mail para a chave cadastrada solicitando essas informações. Assim que as recebermos, daremos andamento ao processo o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Supera Online
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 09:27
Gostaria que a empresa entrasse em contato comigo via Fone WHATSAPP *****
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
05/01/2026 às 16:03
Olá, boa tarde.
Informamos que o aplicativo está disponível e o acesso encontra-se normalizado no momento. A renovação foi concluída com sucesso e o login está ativo.
Caso ainda enfrente alguma dificuldade, pedimos, por gentileza, que nos informe para que possamos prestar o suporte necessário e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Supera Online