Supera

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Rio de Janeiro - RJ

08/11/2023 às 20:24

ID: 175562149

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receberam meu beneficio sem meu consentimento e sem a minha autorização EM *******, EM ******* no inicio do programa Rupera Rj solicitei o beneficio onde me encontrava desempregada, porém como não acompanhei as atualizações pensei que não havia sido aprovada pelo supera rj, pois nunca chegou email de confirmação e nem para retirar o benéfico, pois bem deixei de lado e passou-se o ano de ******* até o final de outubro de ******* onde fui no site me informar sobre o beneficio, e descobri que fui aprova e liguei pra central supera, onde me informou o procedimento de cadastramento para retirar o cartão e esperar o email chegar, e nunca chegou, desde outubro de ******* fiquei ligando para o programa e a orientação era a mesma, esperar o email chegar, dai em março de ******* fui direto na Rua Erasmo Braga centro do RJ posto de atendimento do Supera RJ, e lá me informei e me disseram que meu cartão tinha sido feito porém pelo tempo foi recolhido por não ir buscar, na hora contestei pq nunca chegou email de confirmação nem nada, assim fui orientada para ligar para central alelo EMPRESA responsável pelo cartão do beneficio e liguei na central descobri que o cartão estava em uso, uso no qual não era no meu consentimento e nem da minha ciencia, dai pedi para bloquear e emitir outro com a orientação da atendente e assim foi feito, solicitei e me informaram para ir buscar depois de 20 dias uteis, assim fiz, esperei e fui retirar o cartão na Erasmo Braga central dia 9/05/******* e tinha saldo de 1.******* porém tinham saques e usos feitos antes por alguém desconhecido, e fui informada a abrir um BO. boletim de ocorrência e registrar um requerimento para dar entrada no ressarcimento pelo site supera. porém o ressarcimento do valor furtado não veio junto, abri o boletim de ocorrência e ainda estou no aguardo do valor que foi sacado indevidamente e com a autorização do programa não sei como, pq toda vez que eu ligava dizia que não tinha cartão pronto e que tinha que esperar, mais o cartão estava sim pronto e estavam usando, então programa supera rj o erro foi de vocês e eu quero meus direitos e o valor devolvido. desde então venho ligando e tentando resolver porem não consigo, minha ultima solicitação com o BO. foi dia 05/07/******* e até hj aguardo email de resposta do Governo no qual não entram em contato nunca, e no momento me encontro afastada do trabalho e necessitado dessas parcelas que foram furtadas e usadas indevidamente por [Editado pelo Reclame Aqui], espero a resposta e espero o ressarcimento dos valores usados anteriormente.