Problemas de acesso e falha no suporte ao cliente

Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2025 às 18:15
ID: 222366353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho assinatura válida e não consigo acessar a conta: aparece mensagem de dados incorretos, ao solicitar a troca de senha, aparece mensagem de que o e-mail não está cadastrado, conforme e-mail recebido da Supera quanto da aquisição da assinatura, conforme pdf. anexado.
Ao fazer queixa no Fale Conosco, aparece mensagem de que mensagem houve problemas no envio dos dados, também conforme pdf. anexado (tentei 3 vezes, com a mesma resposta).
Lamentável, perdi a confiança na empresa (fora o fato que o produto não vale o investimento)