Má qualidade dos produtos
Não resolvido
Piracicaba - SP
03/01/2025 às 11:53
ID: 206210357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no ramo de ar condicionado ano retrasado. Em dezembro de ******* comprei uma bomba da superagri pra lavar ar condicionado... Nao foram dois meses de uso ela ja começou a dar problema.... Ela não desliga no automático..... Como se não bastasse fazer uma cagada eu fiz duas.... Em abril de ******* comprei outra.... E foi o mesmo caso.... Ela não desligava no automático após algum tempo de uso. Uma foi pra garantia ai me mandaram uma nova.... Não deu dois meses ja estava com o mesmo problema. Ai de tanta raiva eu mesmo abri desmontei e fiz a regulagem. Agora a gota dagua foi semana passada eu lavando o ar condicionado do cliente q no chão era piso de madeira, e simplesmente começou a vazar água pela lateral da bomba.... Porém como eu estava na escada eu não percebi.... Quando vi o chão do cliente já estavam cheio de água. Tive q abrir a bomba e fazer uma gambiarra na casa do cliente pra poder acabar o serviço. E ainda por cima quase estragou o piso do cliente. Pensem numa dor de cabeça. Uma marca dessa deveria ser proibida de poder vender seus produtos. Uma vergonha. Vc paga caro e não tem qualidade. Quer um conselho.... Não comprem produtos dessa marca. Pois é ctza de dor de cabeça e prejuízo
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 14:14
Boa tarde!
Sentimos muito que a qualidade do produto não tenha sido adequada para o uso no seu tabalho.
Localizamos apenas uma compra em dezembro de ******* e uma bonificação do produto em março de *******.
Pelas imagens, aparentemente está usando um produto corrosivo, a garantia de 3 meses, por lei, seria para defeitos de fabricação, o desgaste por uso não é coberto.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição nos telefones de contato para esclarecimentos.
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 15:00
Produto corrosivo? vejo q vcs não entendem mesmo..... o produto pra lavar o ar aplico com uma bomba pressurizadora manual..... a bomba de vcs uso apenas para bombear água, ou seja repassar..... não tem nada a ver jma coisa com a outra.... o problema das empresas é esses: jogam uma [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado passou dos 3 meses o cliente q se lasque não é mesmo? Uma coisa podem ter ctza.... produto de vcs nunca mais entra na minha casa..... estava olhando no reclame aqui o tanto de reclamações que vcs tem..... péssimo !!!
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 15:00
Produto corrosivo? vejo q vcs não entendem mesmo..... o produto pra lavar o ar aplico com uma bomba pressurizadora manual..... a bomba de vcs uso apenas para bombear água, ou seja repassar..... não tem nada a ver jma coisa com a outra.... o problema das empresas é esses: jogam uma [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado passou dos 3 meses o cliente q se lasque não é mesmo? Uma coisa podem ter ctza.... produto de vcs nunca mais entra na minha casa..... estava olhando no reclame aqui o tanto de reclamações que vcs tem..... péssimo !!!
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 15:22
Uma empresa dessa não merece nenhuma credibilidade diante do transtorno q causa para seus clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/01/2025 às 08:20
Bom dia! Sentimos muito pela insatisfação com a qualidade, mas o desgaste do equipamento está claro nas fotos.