Atraso na entrega de livro comprado e pago
Resolvido
Belém - PA
26/01/2026 às 17:00
ID: 238868969
Dia 16 de dezembro encomendei um livro e até agora, 1 mês e meio depois, o livro ainda está em produção. Quero que enviem o livro, pois já foi pago!!!!
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 11:06
Olá, SuperRaquel
Faço parte da equipe de qualidade da SuperAutor e estou aqui para lhe ajudar a solucionar o seu problema.
Estamos analisando o seu caso e entramos em contato com você via WhatsApp para buscarmos resolver da melhor maneira possível essa situação.
Seguimos acompanhando juntos a sua solicitação e estamos trabalhando para chegarmos na resolução do seu problema da melhor forma possível.
Um SuperAbraço,
Equipe SuperAutor
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 15:39
Não falaram comigo no whatssap! Fiquei aguardando e nada. Ainda estou esperando a resolução do problema
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 11:21
Até agora não fizeram o envio do produto. Ainda estou aguardando
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 09:22
Problema resolvido. Produto entregue finalmente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9