Atraso na entrega de livros para noite de autógrafos causa frustração e possível cancelamento da compra.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/10/2025 às 12:45
ID: 228262113
Realizei a compra de 2 livros para o noite de autógrafos da escola do meu filho que será hoje a noite e os livros não chegaram. Os mesmos não são baratos e eu agradeço a escola por ter me comunicado, pois eu iria ao evento e ficar com cara de palhaça e o meu filho frustrado.
Já entrei em contato pelo ***** e quando relatei o problema não responderam mais.
Espero que tenham uma solução, pois não sei se vou querer mais os livros, já que o meu não participará do evento tão aguardado por ele.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 10:26
Olá, SuperJanine
Faço parte da equipe de qualidade da SuperAutor e estou aqui para lhe ajudar a solucionar o seu problema.
Estamos analisando o seu caso e entramos em contato com você via WhatsApp para buscarmos resolver da melhor maneira possível essa situação.
Seguimos acompanhando juntos a sua solicitação e estamos trabalhando para chegarmos na resolução do seu problema da melhor forma possível.
Um SuperAbraço,
Equipe SuperAutor
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 09:11
O meu problema foi solucionado bem rápido, agradeço a empresa pelo excelente atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10