Cobrança em duplicidade na compra de livros escolares e solicitação de estorno
Respondida
Niterói - RJ
11/08/2026 às 16:40
ID: 256200197
Tentei por diversas vezes contato pois não estava conseguindo completar a compra dos livros solicitados pela escola da minha filha
Em uma das tentativas inclusive registrei que não estava conseguindo completar a compra .
Porém , hj ao acessar o cartão de crédito vi que 2 compras concecutivas passaram e preciso que vcs estornem uma . Aguardo contato
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:51
Olá, SuperRoberta
Faço parte da equipe de qualidade da SuperAutor e estou aqui para lhe ajudar a solucionar o seu problema.
Estamos analisando o seu caso e entramos em contato com você via WhatsApp para buscarmos resolver da melhor maneira possível essa situação.
Seguimos acompanhando juntos a sua solicitação e estamos trabalhando para chegarmos na resolução do seu problema da melhor forma possível.
Um SuperAbraço,
Equipe SuperAutor