Entrega de livro em localidade incorreta e falta de retorno
Resolvido
Tijucas do Sul - PR
26/12/2025 às 14:23
ID: 235891669
Comprei o livro da minha filha, fizeram a entrega (ou simplesmente jogaram no lixo) em outra cidade,moro em ***** a suposta entrega foi em *****,a 87km de distância, com alguém assinando pela minha filha de 5 anos.
Já se passou o prazo de retorno para me darem um parecer e nada.
Enquanto isso minha filha me pergunta todo dia sobre o livro que escreveu.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 12:06
Olá, SuperLuyza
Faço parte da equipe de qualidade da SuperAutor e estou aqui para lhe ajudar a solucionar o seu problema.
Estamos analisando o seu caso e entramos em contato com você via WhatsApp para buscarmos resolver da melhor maneira possível essa situação.
Seguimos acompanhando juntos a sua solicitação e estamos trabalhando para chegarmos na resolução do seu problema da melhor forma possível.
Um SuperAbraço,
Equipe SuperAutor
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 12:31
Estou no aguardo do contato via whatsapp *****
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 15:09
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10