Impossibilidade de Cancelamento de Livro e Estorno Urgente devido à Falta de Atendimento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/06/2026 às 17:46
ID: 251869825
Realizei a compra de um livro errada e não consigo atendimento para cancelamento. Preciso do estorno urgente. Os canais de contato ficam empurrando um para outro. Que complicado essa empresa. Estou desesperada. Já mandei email, entrei em contato por email e não consigo atendimento para cancelar. Quero o cancelamento urgente.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:37
Olá, SuperAdriana
Faço parte da equipe de qualidade da SuperAutor e estou aqui para lhe ajudar a solucionar o seu problema.
Estamos analisando o seu caso e entramos em contato com você via WhatsApp para buscarmos resolver da melhor maneira possível essa situação.
Seguimos acompanhando juntos a sua solicitação e estamos trabalhando para chegarmos na resolução do seu problema da melhor forma possível.
Um SuperAbraço,
Equipe SuperAutor
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 17:15
Atendimento muito demorado e de difícil acesso. Enfim me reembolsaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6