Aposta esportiva ganha não paga valor integral e suporte não responde

Olá Ryan. Eu sou o Levy e vou esclarecer alguns pontos sobre o pagamento do seu bilhete esportivo.

Realizamos um levantamento detalhado em nosso sistema e identificamos que o seu cupom *****, premiado no valor de R$ 270,00, foi pago de forma integral no dia 30/06/2026, às 23:07:04.

Essa quantia foi unificada em um único repasse junto com o bilhete *****, totalizando o montante de R$ 532,50 que foi sacado por você.

Não houve qualquer tipo de falha sistêmica ou retenção parcial, ocorrendo apenas a soma simultânea das duas premiações obtidas no mesmo período para otimizar as suas transações na plataforma.

Este procedimento cumpre os critérios exigidos pela Lei nº 14.790/2023 e pelas normas que regulamentam o mercado de apostas previstas na Portaria SPA/MF nº 1.231/2024. Essas diretrizes asseguram que todos os créditos de apostas ganhas sejam calculados e auditados de maneira transparente, garantindo o repasse exato dos prêmios devidos aos usuários.

Para mais informações, os termos e condições gerais permanecem disponíveis para consulta em: https://superbet.bet.br/blog/termos-e-condicoes. Você pode conferir o extrato detalhado dessas movimentações diretamente no seu histórico de conta e estamos à disposição em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Superbet.

Mas não foi pago o valor do bilhete e sim um valor muito inferior