aposta ganha então não recebi valor

Olá, Isaac.
Eu sou o Levy e vou esclarecer alguns pontos sobre o processamento e a liquidação da sua aposta.
Estamos no mesmo time e compreendo a sua preocupação em relação ao pagamento da sua aposta.
Fiz questão de acompanhar o seu caso diretamente para verificar o status do seu bilhete e te trazer boas notícias sobre o seu saldo.
Gostaríamos de informar que o seu bilhete ***** foi devidamente atualizado como "ganho" e o prêmio no valor de R$ 138,00 foi creditado com sucesso em sua conta em 12/08/2026, às 23:03:57. O valor já está totalmente disponível para uso na plataforma.
Este procedimento cumpre os critérios exigidos pela Lei nº 14.790/2023 e pelas normas que regulamentam o mercado de apostas previstas na Portaria SPA/MF nº 1.231/2024. Essa conferência contínua assegura a exatidão, a integridade dos dados e a total transparência no repasse dos prêmios aos apostadores. Para mais informações, os termos e condições gerais permanecem disponíveis para consulta em: https://superbet.bet.br/blog/termos-e-condicoes.
Ficamos muito felizes em confirmar que está tudo certo com a sua conta. Te convido a voltar a se divertir conosco de forma responsável e, se precisar de qualquer novo apoio, nossa Central de Ajuda em superbet.bet.br estará sempre ao seu dispor.
Atenciosamente,
Equipe Superbet.