Casa de aposta sem histórico de apostas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/11/2024 às 14:24

ID: 201031895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde com muita tristeza que eu venho informar que a casa de aposta de vocês não é de confiança estava com a banca de 80 reais fiz o voo na Beth de r$ 2,50 Saquei com r$ 70 no jogo hing flyer superbet. de vocês como eu sou uma boa jogadora eu vivo disso eu fiz um bom saldo depois me recuperei mas fiquei aguardando mês 70 que até hoje não foi pago. Eu só peço a vocês o histórico de aposta que toda casa de aposta de confiança tem o histórico dá para você ver suas perdas seus ganhos e na casa de aposta de vocês não tem Dê logo depois que eu fiz um bom uma boa retirada eles pediram minha identidade e uma selfie eu entro no aplicativo já tirei a foto da frente da minha identidade não aprova eu fico até com medo de depositar alguma coisa e não consegui tirar porque do nada pediu minha identidade tá e não tá aprovando infelizmente a cada dia aposta de vocês não tá me passando nenhuma confiança fora a roleta da sorte né que tem tem um mês que eu não ganho nada na roleta vocês vê que o ganhador aí vocês coloca na Banca dos perdedores e logo depois disso vocês já pedem logo a identidade para complicar mais ainda a vida do próximo enfim eu quero só o histórico de toda minha aposta eu vou postar no Instagram vou postar no Facebook vou postar no YouTube porque vocês não são de confiança

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Resposta da empresa

27/11/2024 às 23:05

Oi Luiza,

Conforme foi mencionado a você em comunicação interna, em relação ao histórico dos jogos de cassino, você consegue acessa-lo no menu Minha Conta > Histórico > Histórico de Cassino. Lá ficam registradas todas as suas movimentações.

Quanto à verificação da sua identidade, fico feliz em observar que você conseguir realizar a verificação.

Em caso de dúvidas, fico à disposição para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Superbet.

Consideração final do consumidor

28/11/2024 às 14:56

Eles aprovou rapidinho a verificação da minha conta assim que eu registrei a minha reclamação aki. Me deram um bônus. só aquela roleta super spin q ta d+ um mês girando ela, só cai no sem bônus kkkkk

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8