Dados estatísticos imprecisos sobre defesas de goleiro em lances de futebol

Olá, José.

Eu sou o Jonas e vou te esclarecer alguns pontos sobre a liquidação do mercado de defesas do goleiro do PSG na partida contra o Bayern de Munique e os critérios estatísticos adotados.

Compreendemos perfeitamente a sua questão e analisando seu bilhete duplo realizado em 29 de abril de 2026, identificamos que a sua seleção no mercado de "1º Tempo - Total de Defesas do Goleiro PSG — Mais de 0.5" com odds de 2.70 foi considerada perdida.

Esclarecemos que a Superbet não possui autonomia para interpretar lances de forma manual ou alterar estatísticas de campo. Para garantir a máxima imparcialidade, a liquidação de todos os mercados de scouts e fundamentos de atletas é realizada de forma 100% automatizada com base estritamente nos relatórios finais da OPTA (Stats Perform), que é a provedora oficial de dados e auditoria técnica de nossa plataforma.

De acordo com as regras rígidas de definição da OPTA, nem todo toque ou desvio do goleiro em uma bola é computado na categoria oficial de "Defesa" (Saves). Para fins estatísticos da provedora, uma defesa é registrada apenas quando o goleiro impede deliberadamente que a bola entre no gol em uma finalização que iria diretamente em direção à meta. Desvios em cruzamentos, intervenções em bolas que já iriam para fora (sem direção ao gol) ou toques que não alteram a trajetória de uma finalização que não entraria não preenchem os critérios técnicos para serem somados como defesas oficiais no scout deles.

Plataformas de placar ao vivo como o SofaScore utilizam provedores de dados ou algoritmos próprios para atualizações em tempo real, o que frequentemente causa divergências com os critérios oficiais e definitivos da OPTA. Para efeitos de resolução de apostas na Superbet, os dados consolidados da OPTA são soberanos e finais.

A Superbet atua com total seriedade, integridade e transparência na liquidação de seus mercados, operando em estrita conformidade com as diretrizes da Lei nº 14.790/2023 e seguindo rigidamente as normas determinadas pela Portaria SPA/MF nº 1.231/2024.

Você pode consultar detalhadamente as definições de fundamentos de futebol e as regras de liquidação acessando nossos Termos e Condições gerais através do link https://superbet.bet.br/blog/termos-e-condicoes.

Nossa equipe permanece à sua inteira disposição através do chat ao vivo na Central de Ajuda pelo endereço https://superbet.bet.br/blog/ajuda.

Atenciosamente, Equipe Superbet

Recebi a resposta enviada pela equipe da Superbet, porém ela não esclarece o principal ponto da reclamação: o lance em questão apresenta toque claro do goleiro do PSG na finalização do Michael Olise, fato inclusive reconhecido por outras plataformas estatísticas relevantes, como o SofaScore, que contabilizou a jogada como defesa.

A alegação de que nem todo toque ou desvio é considerado defesa não resolve a inconsistência do caso concreto. O problema não é a existência da regra, mas sim a interpretação aplicada ao lance. O goleiro interfere diretamente na trajetória da bola em uma finalização na direção do gol, e a jogada foi entendida como defesa por outras empresas especializadas em scout esportivo.

Além disso, causa estranheza que a própria estatística apresentada no scout do goleiro registre o lance como Salvo, vinculado ao jogador Michael Olise, reforçando ainda mais a contradição entre o ocorrido em campo e a liquidação final da aposta.

Entendo que a Superbet utilize os dados da OPTA como referência oficial, porém isso não impede questionamentos quando há evidente divergência técnica e inconsistência estatística. Afinal, estamos falando de um mercado decidido por um detalhe interpretativo extremamente discutível, que impacta diretamente o consumidor.

O argumento de automatização também não exime responsabilidade. Se um sistema automatizado gera liquidações controversas ou incoerentes com o próprio entendimento visual do lance e com outras plataformas de análise esportiva, é dever da operadora revisar o ocorrido de forma transparente e razoável.

Reforço que a reclamação não é apenas sobre perda de aposta, mas sobre confiabilidade, padronização e coerência estatística. O mínimo esperado é uma reavaliação técnica mais aprofundada do lance, especialmente diante da clara divergência entre provedores e do evidente toque do goleiro na bola.

A resposta enviada aparenta ser genérica e baseada apenas em protocolo, sem enfrentar de fato a especificidade do lance contestado.

Aguardo uma revisão séria e individual do caso.