Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Parnaíba - PI

08/03/2025 às 16:31

ID: 211660913

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quando consigo acessar a plataforma com meu login e fazer um deposito nunca da erro de localização mais ao fazer uma aposta esportiva e quando vou concluir ai começa o dilema, da erro de locazação 4 , 5 vezes , ai fico tentando acessar novamente efeturar a aposta, e muitas vezes quando consigo as apostas principalmente em CRIAR APOSTAS as ODDS ja nao estao mais valendo ai seu quiser tenho que refazer as postas, acabo fazendo em outra plataforma que nao tem esse problema

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Resposta da empresa

12/03/2025 às 12:06

Olá Tancredo, boa tarde!

Meu nome é Ana e faço parte do time Superbet.

Quero iniciar nossa tratativa pedindo desculpas pela experiência negativa e sentimos muito pelo tempo em espera. Definitivamente não é o tipo de experiência que queremos para os nossos jogadores.

Analisei o seu caso para o nosso time responsável e verifiquei que o nosso time já solucionou o seu caso e que já consegue logar e movimentar na sua conta normalmente.

Quero reforçar o nosso pedido de desculpas e vamos garantir que isso não volte a acontecer.

Caso necessite de mais algum auxílio, por favor nos avise por aqui.

Atenciosamente,
Equipe Superbet

Consideração final do consumidor

12/03/2025 às 18:30

O atendimento foi otimo, me responderam prontamente, mas nao resolveram nada, so conversa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8