Erro na plataforma Super Bet: Aposta de mais de 5.5 defesas do goleiro marcada como perdida indevidamente.

Olá, Wamerson.

Eu sou o Kaio e vou esclarecer alguns pontos sobre as questões que você mencionou.

Entendemos que divergências estatísticas podem gerar dúvidas, e estamos aqui para esclarecer os critérios técnicos utilizados na liquidação da sua aposta.

A Fonte Oficial de Dados (OPTA): Conforme estabelecido em nossas Regras de Apostas (Artigo 6, item 6.1, 23), a fonte oficial para a liquidação de mercados de estatísticas de futebol é a OPTA (Stats Perform). Esta informação também consta diretamente no mercado selecionado quando você confirmou seu bilhete.

A OPTA é a líder mundial em dados esportivos, utilizando tecnologia de ponta e validação cruzada para garantir precisão absoluta. Diferentes portais esportivos podem apresentar variações, mas, para assegurar a isonomia e a justiça entre todos os apostadores, utilizamos uma única fonte auditável e reconhecida internacionalmente.

A utilização de provedores de dados oficiais e a clareza sobre as fontes de liquidação atendem rigorosamente à Lei nº 14.790/2023 e à Portaria SPA/MF nº 1.231/2024. Estas normas exigem que o operador atue com transparência e forneça informações precisas sobre os critérios de resultado, garantindo a integridade do mercado de apostas no Brasil.

Você pode conferir as estatísticas detalhadas da partida diretamente no link oficial da OPTA: (https://optaplayerstats.statsperform.com/pt_BR/soccer)

Verificamos que, de acordo com o registro oficial da OPTA, o resultado do evento não atingiu o índice necessário para que sua aposta fosse considerada vencedora.

Sabemos que o resultado pode ser frustrante quando há variações em outros sites, mas a precisão da fonte oficial é o que garante a segurança do seu jogo.

Permanecemos à total disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,



Equipe Superbet.