Erro no pagamento de apostas

Olá Mateus.

Eu sou o Levy e vou esclarecer alguns pontos sobre a apuração e o pagamento da sua premiação no Super 6.

O Super 6 opera como um prêmio compartilhado, semelhante a um sistema de Jackpot, onde disponibilizamos um montante total fixo para a rodada e esse valor é dividido igualmente entre todos os jogadores que atingiram o mesmo número de acertos.

Como os resultados dessa rodada foram mais previsíveis, o volume de participantes que também acertaram 5 de 6 palpites disparou, o que mudou o valor individual devido à divisão proporcional da categoria.

Desse modo, a quantia de R$ 10,00 que foi paga a você por essa rodada, segue totalmente correta e reflete de forma exata a sua cota do pote total de ganhadores.

Consulte os regularmentos do super6 nesse link: https://support.superbet.bet.br/hc/pt-br/articles/26924728390033-Como-o-SuperSeis-funciona-Super6

Este procedimento cumpre os critérios exigidos pela Lei nº 14.790/2023 e pelas normas que regulamentam o mercado de apostas previstas na Portaria SPA/MF nº 1.231/2024. Essas regras asseguram um ecossistema de premiações transparente, auditável e estritamente proporcional, onde a distribuição dos valores do bolão ocorre de maneira justa para cada usuário elegível.

Para mais informações, os termos e condições gerais permanecem disponíveis para consulta em: https://superbet.bet.br/blog/termos-e-condicoes. Continuaremos trabalhando para aprimorar o tempo de resposta em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Superbet.