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Ipirá - BA

12/08/2026 às 19:01

ID: 256317193

Gostaria de começar elogiando a casa, pois é, sem dúvidas, uma das casas de apostas que mais utilizo e na qual mais participo. Estou praticamente presente em todos os eventos, missões e promoções disponíveis e, inclusive, continuo movimentando minha conta mesmo quando não há nenhuma bonificação ou promoção ativa.
Justamente por isso, sinto que existe uma certa falta de valorização por parte da casa. Sou um usuário ativo e regular, com depósitos e apostas de valores consideráveis, principalmente no mercado de esportes. Se houvesse um sistema de VIP ou níveis baseado no histórico e na movimentação dos usuários, acredito que provavelmente estaria em um nível bastante alto.
O que acaba sendo frustrante é perceber que usuários que praticamente não realizaram depósitos ou movimentações recebem diversas promoções e benefícios especiais, enquanto um cliente fiel, que está constantemente utilizando a plataforma, participando das campanhas e movimentando valores altos, não recebe praticamente nada de especial.
Não estou dizendo isso para desmerecer os benefícios oferecidos aos demais usuários, mas porque realmente espero um tratamento diferente diante de todo o meu histórico e da fidelidade que tenho com a casa. É desanimador continuar sendo um cliente tão ativo e não perceber nenhum tipo de reconhecimento por isso.
Gosto da casa e continuo utilizando a plataforma justamente porque tenho uma boa experiência com ela. Porém, acredito que clientes fiéis e com alto volume de movimentação também deveriam ser reconhecidos e valorizados, seja por meio de promoções exclusivas, benefícios, bônus ou algum programa de fidelidade/VIP.
Espero sinceramente que a casa possa analisar meu histórico e minha movimentação e oferecer algum tipo de benefício ou condição especial. Acredito que uma valorização maior dos clientes que realmente são fiéis e movimentam valores altos seria muito positiva e faria com que eu me sentisse mais reconhecido como cliente.