Fiz um depósito e o valor não caiu

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Belo Oriente - MG

04/07/2024 às 20:26

ID: 192258923

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Fiz um depósito hoje pela manhã . O valor não caiu
Entrei em contato pelo chat , me disseram q iriam analisar .
Pela segunda vez me disseram q o valor já havia caído

( O valor não caiu ,encaminhei os prints tanto dos depósitos feitos hoje , como print dos comprovantes de apostas e jogos de cassino que ficam salvos no site , tudo com horário antes de eu iniciar o chat procurando saber do depósito e como conta no histórico nenhuma ação foi realizada em minha conta após o horário do depósito que não caiu )

Um terceiro atendente , me disse q o valor caiu em minha conta três horas após o depósito e que inclusive eu apostei esse valor todo no cassino e perdi .

Cadê o depósito ?
Estou com todos os prints aqui e o atendente disse que provavelmente o site não atualizou ainda
Além de tudo , ainda querem me tirar de doida
Como se quisesse passar a perna em vcs pra eu receber algum dinheiro
Só quero o meu depósito
Estou com todos os prints aqui e comprovantes
Espero um retorno

Inclusive quero deixar registrado que os atendentes são péssimos
Ninguém com o mínimo de profissionalismo olha pra comprovantes e inventa uma história na cabeça dela pra ter que resolver o problema .

Só quero o dinheiro em minha conta pra encerrar meu cadastro o mais rápido possível.
Obrigada

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Resposta da empresa

08/07/2024 às 16:41

Olá Júlia, boa tarde!

Como vai?

Conforme mencionado à você em comunicação interna, informamos que o seu deposito já foi devidamente creditado na sua conta Superbet.

Espero ter te ajudado!

Atenciosamente,
Equipe Superbet