Fiz um depósito e o valor não caiu

Respondida
Belo Oriente - MG
04/07/2024 às 20:26
ID: 192258923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito hoje pela manhã . O valor não caiu
Entrei em contato pelo chat , me disseram q iriam analisar .
Pela segunda vez me disseram q o valor já havia caído
( O valor não caiu ,encaminhei os prints tanto dos depósitos feitos hoje , como print dos comprovantes de apostas e jogos de cassino que ficam salvos no site , tudo com horário antes de eu iniciar o chat procurando saber do depósito e como conta no histórico nenhuma ação foi realizada em minha conta após o horário do depósito que não caiu )
Um terceiro atendente , me disse q o valor caiu em minha conta três horas após o depósito e que inclusive eu apostei esse valor todo no cassino e perdi .
Cadê o depósito ?
Estou com todos os prints aqui e o atendente disse que provavelmente o site não atualizou ainda
Além de tudo , ainda querem me tirar de doida
Como se quisesse passar a perna em vcs pra eu receber algum dinheiro
Só quero o meu depósito
Estou com todos os prints aqui e comprovantes
Espero um retorno
Inclusive quero deixar registrado que os atendentes são péssimos
Ninguém com o mínimo de profissionalismo olha pra comprovantes e inventa uma história na cabeça dela pra ter que resolver o problema .
Só quero o dinheiro em minha conta pra encerrar meu cadastro o mais rápido possível.
Obrigada
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 16:41
Olá Júlia, boa tarde!
Como vai?
Conforme mencionado à você em comunicação interna, informamos que o seu deposito já foi devidamente creditado na sua conta Superbet.
Espero ter te ajudado!
Atenciosamente,
Equipe Superbet