Impossibilidade de acesso ao aplicativo para encerrar aposta Super Bad resulta em perda financeira
Respondida
Juruena - MT
10/02/2026 às 19:07
ID: 240373553
Fiz uma aposta no valor de Super Bad, só que o aplicativo não entra, não está entrando e não consigo fechar a aposta. Não consigo fechar a aposta, está dando erro e finalizei. E eu perdi! Eu apostei R$ 10 no jogo, reais. Não consegui entrar no aplicativo antes que finalizasse o jogo para poder conseguir finalizar a aposta.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:29
Olá, Dieverson!
Esperamos que você esteja bem.
Sou Bernardo, da equipe da Superbet, e agradecemos pelo seu relato.
Conforme conversado no privado, a situação foi analisada e já está resolvida. Caso surjam novas dúvidas ou precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Reforçamos que a Superbet atua em total conformidade com a Lei nº 14.790/2023 e com as normas da Portaria SPA/MF nº 1.231/2024, que regulamentam a operação de apostas de quota fixa no Brasil. Nossas práticas também respeitam os princípios do Código de Defesa do Consumidor, assegurando transparência, isonomia e integridade em todos os processos.
Agradecemos pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe Superbet