Não recebimento de giros promocionais e falta de resposta do suporte

Olá. Evanuele.

Me chamo Iago e estou acompanhando seu caso referente a promoção.

Em relação à promoção "Convide um Amigo", esclarecemos que o crédito dos 100 giros grátis ocorre somente após o usuário indicado concluir integralmente todas as etapas previstas no regulamento da campanha.

Para que a recompensa seja liberada, o convidado deve:

Realizar o cadastro na plataforma;

Concluir a verificação da conta;

Efetuar o primeiro depósito;

Realizar a primeira aposta elegível.

Somente após a conclusão de todas essas etapas o sistema processa automaticamente a bonificação.

Além disso, conforme as regras da promoção, o benefício de 100 giros grátis pode ser concedido apenas uma vez por mês ao usuário participante, independentemente da quantidade de convites realizados durante o mesmo período.

As regras da campanha, bem como os Termos e Condições da plataforma, seguem as diretrizes estabelecidas pela Portaria SPA/MF nº 1.231/2024 e permanecem disponíveis para consulta em nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe Superbet

A pessoa fez o depósito e a aposta mais não contou para mim, só uma delas fez o deposito a outra não.