Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

13/08/2026 às 18:04

ID: 256410915

Freebet nao caem, mandem o suporte do WhatsApp vim resolver

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 12:52

Olá, Ciro ! Aqui é Iago, da Superbet.

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os critérios da promoção de 300 Giros Grátis realizada em parceria com a TIM.

Após analisarmos o seu cadastro, verificamos que não há um número TIM vinculado à sua conta Superbet.

Dessa forma, um dos requisitos obrigatórios para participação na campanha não foi atendido e, por esse motivo, não será possível realizar a liberação dos 300 Giros Grátis.

Conforme previsto nas condições da promoção:“São elegíveis para esta promoção apenas os usuários que tenham um número TIM vinculado ao cadastro da Superbet e para os quais a oferta esteja disponível na aba ‘Promoções & Bônus’.”Portanto, os dois requisitos são cumulativos: além de possuir um número TIM vinculado ao cadastro, a oferta deve estar disponível na aba “Promoções & Bônus” da conta.

Como o requisito relacionado ao número TIM não foi atendido neste caso, o benefício não é aplicável.

Permanecemos à disposição para outros esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Superbet

Réplica do consumidor

14/08/2026 às 12:54

Venham no WhatsApp

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 13:02

Top atendimento do Iago sempre atencioso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10