Super Bet não pagou bônus de promoção da Tim, suporte enrola e nega recebimento.
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
19/06/2026 às 05:52
ID: 251810433
Bom mais um vez recebi mesma promoção da Tim da super bet fiz novamente não recebi o bônus aí pra evitar igual da última vez que tive que acionar reclame aqui pra resolver eu fui no suporte deles me enrolaram dias pra chega um email dizendo que eu já tinha recebido bônus dia 08 desse mês sendo que era outro bônus olha realmente suporte desse site e horrível mesmo só funciona quando um agente entra em contato pelo whatsapp depois de denuncia fora que me enche de SMS dessa promoção pra não paga aí não dá não perdi a paciência detalhe fiz tudo certinho da promoção datas do print tão ai
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:13
Olá, Igor. Eu sou o Jonas e vou te esclarecer alguns pontos sobre a promoção realizada em parceria com a operadora TIM.
Compreendemos perfeitamente o seu questionamento e após uma verificação detalhada e minuciosa realizada por nossa equipe de tecnologia no histórico do seu perfil, confirmamos que a concessão deste bônus já foi devidamente efetuada em sua conta.
O sistema identificou o cumprimento de todos os critérios de elegibilidade e creditou o bônus de 300 Giros Grátis referentes à Parceria TIM & Superbet em seu saldo promocional. Os registros técnicos da sua conta confirmam que essas rodadas foram totalmente utilizadas por você no dia 08/06/2026.
Esclarecemos que, de acordo com os nossos Termos e Condições gerais e com os regulamentos específicos da promoção disponíveis em nossa página oficial (https://superbet.bet.br/blog/300supertm), a concessão deste bônus é estritamente única por CPF. Portanto, como o pacote de 300 giros correspondente à dinâmica já foi disponibilizado, recebido e usufruído em seu perfil, o sistema bloqueia eletronicamente novas ativações para o mesmo cadastro, não restando bônus adicionais ou pendências de liberação para esta mesma campanha.
A Superbet conduz todas as suas ações publicitárias, parcerias promocionais e gerenciamento de recompensas sob o mais alto nível de seriedade e integridade, operando em estrita conformidade com as diretrizes da Lei nº 14.790/2023 e seguindo rigidamente as normas de transparência e governança exigidas pela regulamentação nacional da Portaria SPA/MF nº 1.231/2024. A automação desses processos garante que os benefícios cheguem com total imparcialidade e segurança a cada apostador elegível.
Caso você possua qualquer dúvida complementar sobre o regulamento de novas parcerias ou queira verificar o andamento de outras ações em sua conta, nossa equipe do chat ao vivo permanece à sua inteira disposição 24 horas por dia na Central de Ajuda através do endereço oficial: superbet.bet.br.
Atenciosamente, Equipe Superbet.