SUPERBET, que oferece ******* reais em bonus, não deixa você sacar o dinheiro que você depositou. [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
05/01/2024 às 11:55
ID: 179766831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei ******* reais na SUPERBET, empresa que parece que vai patrocinar o sao paulo fc, ela oferece ******* reais em bônus, porém ao aceitar esse suposto bônus você fica com o dinheiro SEU retido até que você perca todo ele ou que aposte todo seu dinheiro com aposta mínima de percentual 1.60. Entrei em contato com o chat, eles explicam nada com coisa alguma, estou arrependido, NUNCA MAIS APOSTO NA SUPERBET
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 15:15
Olá, Josimar.
Sou a Mari do time Superbet, e tentamos contato contigo pelo e-mail e pelo telefone cadastrados na sua conta em continuação às suas dúvidas sobre o bônus de boas-vindas de esporte, porém sem sucesso.
Vou te passar mais informações por aqui: para sacar os valores ganhos com um bônus de apostas esportivas, você precisa apostar o valor do depósito mais o valor do bônus seis vezes (x6). Entendemos que enquanto esse rollover não for finalizado, não há a possibilidade de saque.
Por favor note que te enviamos um email com mais informações, e caso tenha mais dúvidas sobre o nosso bônus, também pode consultar a nossa FAQ a seguir: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Superbet.
Réplica do consumidor
15/01/2024 às 16:26
Já falei o problema não é o bônus, a [Editado pelo Reclame Aqui] é que não consigo sacar o dinheiro que depositei.
Mas já estou recomendando as plataformas decentes para os colegas.
SUPERBET NUNCA MAIS
Réplica da empresa
30/04/2024 às 15:52
Oi Josimar, tudo bem?
Conforme comunicação interna, informamos que o caso foi encerrado.
Em caso de mais dúvidas, sigo à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Abraços,
Equipe Superbet.