Adesivo não adere totalmente na pele

Não resolvido
São Paulo - SP
17/03/2023 às 10:33
ID: 161196423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra dos adesivos Supérbia,por dizer ser original,mais o adesivo é de material duro não flexível, não tendo por completo sua adesão na pele,solicitei junto a empresa para que realizasse a avaliação,mais infelizmente não obtive sucesso.
Então deixo aqui meu alerta ,que o produto não tem a qualidade esperada.
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 11:23
Olá Priscila, sentimos demais por sua experiência, queremos *******% de nossas clientes satisfeitas. Como falamos em nossa troca de e-mails, pelas fotos enviadas os seus adesivos estavam com muitos sinais de resíduo de produtos, talvez até maquiagem ou protetor solar, uma vez que havia coloração escurecida. Isso realmente altera o poder de adesão na pele, mesmo que tendo sido usado poucas vezes. Em nosso site fazemos bastante menção à necessidade da aplicação na pele limpa e sem resquícios de qualquer produto utilizado. E ainda assim, nos disporíamos a fazer a reposição para você se estivesse dentro do nosso prazo de troca. Mas como sua compra foi feita há 4 meses, infelizmente não poderemos fazê-lo. Espero que entenda a nossa disposição em ajudar, temos milhares de clientes apaixonadas pelos nossos adesivos e isso só reforça nosso zelo, tanto com a qualidade do produto, quanto com a satisfação do nosso consumidor.
Consideração final do consumidor
11/04/2023 às 11:35
Produto de qualidade ruim.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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