AQUISIÇÃO DE VEÍCULO DA RECLAMADA COMPRADO EM LEILÃO IRRECUPERAVEL, SEM A INFORMAÇÃO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/10/2024 às 12:10

ID: 198503363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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REFERENTE VEÍCULO CHEV/TRACKER 12T A PR ANO *******/MODELO 20S3 - PLACA FINAL ___4A60
Leilão Superbid de 27/08 - Lote *******
Adquirimos de boa fé um veículo da empresa reclamada junto ao leilão do SUPERBID. Havia informações de que o veículo estava batido e também fotos do mesmo. Tentamos fazer a visita antes da aquisição, mas foi negada esta possibilidade.
Como já compramos veículos neste local, entendemos que estávamos tratando com empresas de BOA FÉ, e acreditamos no que estava descrito na oferta do bem.
Ocorre que quando recebemos o veículo em questão, o mesmo está sem condições de recuperação, trata-se de uma sucata de veículo, cuja possibilidade de recuperação não existe.
Estamos pedindo que aceitem o veículo de volta e façam a devolução do valor pago pelo mesmo.
Entendemos ser de responsabilidade da empresa a correta descrição do bem, mesmo que para fins de leilão.

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Resposta da empresa

29/01/2025 às 14:54

Olá! esta página é para atendimento da empresa Mais Ativo Judicial / RMoysés e a reclamação referia-se a um assunto da empresa Superbid e/ou Sold

Acompanhamos que seu problema foi resolvido pela Superbid, através do RA da empresa e o reembolso foi realizado no dia 30/10/*******.

Isso é ótimo!

Caso tenha dúvidas sobre os leilões judiciais realizados pela MaisAtivo Judicial/RMoysés Leilões, por favor, não hesite em nos perguntar.

Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe MaisAtivo Judicial / RMoysés Leilões.

Consideração final do consumidor

24/02/2025 às 15:39

Boa tarde, agradeço a atenção dispensada pela ouvidora Dayane quanto ao problema registrado. Também destacar toda a atenção recebida e o pronto atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10