Superbid Leilão Judicial

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

02/12/2025 às 10:22

ID: 232788095

Leilão Locaweb via Superbid: lances aceitos, mas empresa não honra divulgação dos lotes


Descrição da Reclamação:

Participei do leilão da Locaweb, organizado pela Superbid / Sold MaisAtivo, referente ao evento ID *****.

Durante todo o processo do leilão, diversos lotes de servidores foram disponibilizados com descrição técnica clara, incluindo modelo, especificações e condições do equipamento. As fotos, inclusive, apresentavam informações técnicas (RAM, processadores, controladora etc.), que fazem parte da oferta conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Dei lances válidos em vários lotes e TODOS foram aceitos como lances condicionais, conforme os e-mails oficiais enviados pela própria Superbid:

Lote 8

Lote 29

Lote 31

Lote 32

Lote 33

Lote 50

Lote 51


Porém, mesmo após aceite dos lances, a Locaweb simplesmente não aprovou nenhum deles, alegando internamente que não atingiu o valor reservado, mas não informou esse valor mínimo em nenhum momento, nem no edital, nem na vitrine dos lotes.

Isso cria uma situação extremamente frustrante, porque:

1. A Locaweb divulga lotes publicamente, mas não honra o valor dos lances ofertados.


2. A Superbid aceita o lance como válido e condicional, mas não informa ao consumidor qual é o valor mínimo real.


3. O consumidor perde tempo, se planeja, acompanha o leilão, confia na divulgação e no fim, nenhum lote é aprovado, mesmo com lances dentro da média de mercado.


4. Isso gera a sensação de vitrine enganosa, porque os lotes aparecem como disponíveis, despertam interesse, mas no final nada é entregue.


5. A Superbid também se torna responsável solidária, pois se beneficia da divulgação do evento e da captação de interessados, mas não exige transparência do comitente (Locaweb).


Não é a primeira vez que vejo relatos similares envolvendo leilões de empresas grandes, onde o consumidor acaba sendo prejudicado pela falta de clareza e pela prática de divulgar lotes sem intenção real de venda se o preço oferecido não atende expectativas ocultas.

Solicito:

Transparência sobre o valor reservado real dos lotes.

Esclarecimento sobre a política da Locaweb para aprovação/reprovação de lances condicionais.

Explicação da Superbid de por que aceita lances condicionais sem apresentar, previamente, o valor mínimo exigido pelo vendedor.

E por fim, que a Locaweb e a Superbid honrem as regras do próprio edital, garantindo o mínimo de respeito ao consumidor que participa do processo de boa-fé.


Aguardo resposta formal de ambas as empresas.