boa tarde eu comprei uma maquina de vcs veio sem o modulo de transmicao q ue faz a maquina andar matereques ******* que estava no porto bacarena ela veio sem o modulo que faz a maquina andar so que no anucio do leilao estava falando que a maquina estava a

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

12/11/2024 às 15:43

ID: 201846365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

boa tarde eu comprei uma maquina de vcs veio sem o modulo de transmicao q ue faz a maquina andar matereques ******* que estava no porto bacarena ela veio sem o modulo que faz a maquina andar so que no anucio do leilao estava falando que a maquina estava andado a maquina veio sem o modulo por favor me ajuda lote 55 santos brasil

Compartilhe

Resposta da empresa

14/11/2024 às 17:44

Olá Iury,

Em atenção à reclamação apresentada, gostaríamos de esclarecer que a SOLD adota as melhores práticas comerciais e de mercado visando oferecer atendimento e suporte aos participantes dos leilões divulgados em nossa plataforma.

Esclarecemos que esta venda aconteceu através de leilão público, que possui regras, processo e condições específicos. Todos os detalhes operacionais, administrativos e financeiros estão descritos nas Condições de Venda e Pagamento de cada evento, que são aceitos pelos interessados no momento da habilitação. Sempre deixamos explícito que os itens leiloados são usados e vendidos como estão, sem garantia.

No quadro resumo da Condição de Venda e Pagamento, informamos que Os bens serão vendidos NO ESTADO em que se encontram, SEM GARANTIA e SEM DIREITO A TROCA. Dessa forma, cabe aos interessados fazer uma visita prévia para confirmar seu interesse em adquirir o item ou veículo. No ato da retirada, caso seja identificada qualquer inconformidade, recomendamos que a remoção seja suspensa imediatamente para que possamos avaliar a situação; No ato da retirada, o comprador ou seu procurador ou a transportadora responsável pela retirada deverá conferir o conteúdo e as condições dos bens arrematados, sendo constatada qualquer divergência e/ou irregularidade, o fato deverá ser imediatamente informado, por escrito, ao vendedor e à SOLD, devendo o comprador suspender a retirada até que estejam solucionadas as dúvidas existentes”.

Conforme a descrição detalhada do lote, diversas avarias foram previamente informadas. Dito isto, é importante ressaltar que nossos leilões oferecem uma oportunidade de adquirir produtos e equipamentos por preços abaixo do mercado, com a compreensão de que podem ser necessárias manutenções ou substituições de peças para restaurá-los ao estado desejado.

Link do lote: https://*******
Descrição detalhada: Referência Local: AAE/ ES-24
REACH STACKER
Marca: TEREX
Modelo: TFC 45
Ano: *******
Capacidade: 45 TON
Série: VHXTFC45171169
Horímetro: Acima de: 3.******* H
Combustível: Diesel
Tração: 4X2
Pneus (Estado): Ruim
Pneus (Quantidade): 6
Detalhes sobre acessórios: Spreader regular

Observações: Cabine: Apresenta avarias internas.
Banco operador, console de comandos: Avariados, manchados, podendo faltar partes..
Partes hidráulicas, elétricas e mangueiras: Avariadas, podendo faltar partes.

Obs: Equipamento parou funcionando a 6 meses.

Apresenta avarias.
Apresenta riscos, mossas, amassados, pontos de ferrugens e corrosão.
Podendo faltar peças e componentes

Esperamos ter esclarecido suas preocupações.

Consideração final do consumidor

15/11/2024 às 13:32

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5