Comprei um Veículo e não me mandam a documentação
Respondida
Coronel Fabriciano - MG
29/05/2026 às 15:44
ID: 248926267
Bom dia!
Adquiri um veículo na empresa em fevereiro do ano corrente e até a presente data não enviaram pelos correios o CRV (Recibo) para transferência do veículo Gol placas *****. (lote ***** / evento *****).
Informo que o vendedor fez a comunicação de venda em 06/04/2026, então, teria prazo erá até 06/05/2026, para fazer a transferência do veículo, mas até a presente data não me enviaram o CRV.
Que qualquer MULTA ou penalidade que o veículo vier a sofrer deverá ser suportado pelo VENDEDOR, que não cumpre os prazos determinados.
Que já abri vários chamados no site e até hoje não obtive retorno.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:50
Olá Emerson,
Informamos que o seu caso já foi escalado e está sendo acompanhado diretamente pela nossa Ouvidoria, que trabalha neste momento para garantir a melhor resolução possível. Estabelecemos um canal de comunicação direta com você através do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento de forma personalizada. Por lá, manteremos você atualizado sobre cada etapa da solução.