entrega prrodutos divergente

Question

arrematei varios lotes da menegotti. porem foram entregues com divergencia de produtos e quantidades empresa ja ciente superbiudn ja ciente porem a demora da resposta. no dia em questão fuincionarai da menegotti ***** foi informada e afirmou q responsabilidade era da superbid. porem ao entram em contato com superbid o chmado primeiro foi conlcuido sem apresentar solução. segundo chamado por ouvidoria esta para resposta da empresa. necesito resposta e que lotes estejam de acordo com edital em quantidades e tambem na qualidade apresentada pois ha fotos que evidenciam tal. assim aguardo solução visto que as compras foram embasadas no editalo e o que foi entregue não atende inclusive financeiramente .
cordialmente *****