Nao diria um [Editado pelo Reclame Aqui], mas perde o prestigio em exelencia nos serviços prestados perdendo a credibilidade no mercado

Respondida
Cláudia - MT
29/05/2026 às 16:15
ID: 248930473
Fiz uma compra no *****, uma maquina da comitente *****. Na qual como definiçao da compra foi baseada nas informaçoes de um check list fornecido pela mesma, aonde constava que a maquina estava funcionado e precisava apenas de manutenção e reparos de rotina.
Na data agendada foi deslocada uma equipe para efetuar a retirada no local indicado a quase 300km de distancia, chegando la foi constatado que a maquina não funcionava e faltavam varias peças que aviam cido retiradas algumas de valor expressivo, como modulo de motor, modulo central, alternador , valvulas celenoides motores eletricos de acionamento e outros.
Foi entrado em contato com as empresas SUPERBID e com a SLC agricola e pediram para aguardar que iriam resolver, isso no dia *****, mantive a equipe no local até o dia *****, sem nenhum retorno ou soluçao, data essa em que foi pego algumas peças emprestadas de outra maquina para realiza a retirada da maquina, e que iriam resover, mas atéa data de hoje não tive nem se quer um contato das empresas quanto menos uma solução.
Ja entrei vareas vezes em contato com a SUPERBID e eles fala que em até ***** entrarão em contato, e nada.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:51
Olá Fabio,
Informamos que o seu caso já foi escalado e está sendo acompanhado diretamente pela nossa Ouvidoria, que trabalha neste momento para garantir a melhor resolução possível. Estabelecemos um canal de comunicação direta com você através do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento de forma personalizada. Por lá, manteremos você atualizado sobre cada etapa da solução.