Sold

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

07/07/2026 às 12:12

ID: 253292707

**Título:** Protesto indevido decorrente de informações divergentes no anúncio do imóvel

Participei de um leilão imobiliário promovido pela Sold Leilões/Superbid acreditando na veracidade das informações disponibilizadas no anúncio do imóvel.

Antes de realizar meu lance, pesquisei o endereço informado na plataforma justamente para conhecer a localização do imóvel. Entretanto, não consegui localizá-lo, pois o endereço constante no anúncio não correspondia ao endereço efetivo. Somente após eu ser declarado vencedor do leilão é que fui informado do endereço correto.

Ao finalmente visitar o imóvel, constatei que ele também não correspondia à descrição apresentada no anúncio. O imóvel foi divulgado como **"casa em condomínio"**, quando, na realidade, está localizado em uma rua comum, inserida em uma comunidade, sem as características de um condomínio. Trata-se de uma informação extremamente relevante, pois influencia diretamente a avaliação do imóvel, sua segurança, liquidez e valor de mercado, sendo determinante para a decisão de qualquer comprador.

Minha decisão de ofertar o lance foi baseada exclusivamente nas informações disponibilizadas pela própria plataforma. Se o endereço correto e a real natureza do imóvel tivessem sido informados desde o início, eu jamais teria apresentado qualquer lance.

Mesmo após comunicar a divergência e solicitar uma solução amigável, a empresa recusou qualquer revisão do caso, emitiu cobrança da comissão do leiloeiro e, posteriormente, promoveu o protesto do título em meu nome.

Entendo que não se trata de mero arrependimento da compra, mas de uma situação decorrente de informações que não refletiam a realidade do imóvel anunciado, impedindo uma avaliação prévia adequada antes do encerramento do leilão.

Solicito que a empresa reavalie o caso, reconheça a divergência entre as informações anunciadas e as características efetivas do imóvel, cancele a cobrança realizada e providencie o imediato cancelamento do protesto, evitando que eu seja prejudicado por uma situação causada por informações que não correspondiam à realidade do bem ofertado.

Possuo prints do anúncio original, comprovando que o imóvel foi divulgado como "casa em condomínio", bem como registros que demonstram que o endereço correto somente foi informado após o encerramento do leilão e a confirmação do meu lance vencedor. Esses documentos poderão ser apresentados para comprovar os fatos narrados.