Super Bid Leilões: Atraso na entrega de lote arrematado e falta de resposta
Respondida
Feira de Santana - BA
08/07/2026 às 15:24
ID: 253197579
SUPER BID LEILOES MAIOR [Editado pelo Reclame Aqui] QUANDO SE FALA EM LEILOES, ARREMATEI UM LOTE DIA 08/05/2026 E PAGAMENTO DIA 09/06/2026 O PRAZO LEGAL PARA A ENTREGA DO BEM E DE 30 DIAS UTEIS, O QUE JA OCORREU E NADA DA ENTREGA DOS BEM CHAMADOS FORAM ABERTOS NA PLATAFORMA E NADA DE RESPOSTAS, SUPER BID UMA [Editado pelo Reclame Aqui].. SE FOSSE O COMPRADOR QUE NÃO PAGASSE O LOTE SERIA EXLUIDO DA PLATAFORMA E TERIA QUE PAGAR UMA MULTA DE 25% DO VALOR TOTAL .
CHAMADOS ABERTOS:
TK-17322
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:27
Olá, Rogério,
Espero que esteja bem.
Como vínhamos acompanhando e tratando o seu caso diretamente, confirmamos que os procedimentos logísticos foram totalmente finalizados e a retirada física do bem foi concluída com sucesso.
Esclarecemos que todas as vendas e intermediações de ativos realizadas em nossa plataforma ocorrem sob as estritas diretrizes do Decreto nº 21.981/1932, que regula a atividade de leilões oficiais no Brasil. Os leilões são atos formais e juridicamente vinculantes, e a participação neles pressupõe a leitura prévia e a aceitação integral da Condição de Venda e Pagamento do leilão. Conforme determinado em tais normas gerais, os bens são disponibilizados estritamente no estado em que se encontram, sem garantias e sem direito a troca.
Todas as etapas necessárias para o encerramento do chamado TK*****- foram devidamente concluídas por meio do suporte e da condução direta da nossa Ouvidoria de forma resolutiva, e os detalhes da liberação foram tratados em nosso canal de comunicação direta.
Diante do desfecho positivo e da entrega efetiva do lote, estamos finalizando este registro na plataforma do Reclame AQUI.
Permanecemos à sua inteira disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte futuro.
Atenciosamente,
OUVIDORIA sBX